REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Joanna Kostyła PsychoEdu
Adres strony: www.kostyla.pl
E‑mail: sklep@kostyla.pl
Data obowiązywania: 1.06.2025 r.
- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.kostyla.pl/sklep.
1.2. Sklep prowadzony jest przez firmę Joanna Kostyła PsychoEdu, z siedzibą przy ul. Etiudy Rewolucyjnej 15/17 m. 5, NIP: 714 128 44 40, REGON: 540586418.
1.3. Klient/ka jest zobowiązany/a do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu.
1.4. Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu. - Zakres oferty
2.1. Za pośrednictwem sklepu sprzedawane są produkty cyfrowe, w szczególności:
– e‑booki,
– dostęp do webinarów na żywo lub w formie nagrania,
– szkolenia online,
– materiały szkoleniowe (PDF, audio, video)
2.2. Produkty cyfrowe dostępne są wyłącznie w formie elektronicznej.
2.3 Warunkiem korzystania z materiałów cyfrowych kupionych za pośrednictwem sklepu jest spełnienie następujących warunków technicznych:
a) dostęp do komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu;
b) dostęp do aktywnego konta poczty elektronicznej;
c) zainstalowana i aktualna wersja jednej z przeglądarek internetowych: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge;
d) minimalna zalecana rozdzielczość ekranu urządzenia: 1024x768 pikseli.
2.4 Klient/ka ponosi wszelkie koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych, o których mowa w zdaniu poprzednim (w szczególności koszty dostępu do Internetu), umożliwiających skorzystanie z produktów cyfrowych kupionych w sklepie.
- Warunki zakupu
3.1. Zamówień można dokonywać 24/7 za pośrednictwem formularza zakupowego na stronie sklepu.
3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych Klienta/Klientki (imię, nazwisko, adres e‑mail) i dokonanie płatności.
3.3. Ceny produktów zawierają wszystkie podatki i są podane w złotych polskich (PLN).
3.4. Płatność możliwa jest za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej (Tpay, przelew bankowy, karta płatnicza). - Realizacja zamówienia i dostawa
4.1. Warunkiem zawarcia umowy i realizacji zamówienia jest: akceptacja niniejszego regulaminu, prawidłowe wypełnienie przez Klienta/kę formularza znajdującego się na stronie sklepu i przesłanie go na adres e‑mail sklep@kostyla.pl oraz opłacenie zamówienia. Po opłaceniu zamówienia, Klient/ka otrzymuje dostęp do zakupionych produktów w poniższej formie:
– linku do pobrania produktu cyfrowego (np. e‑booka) lub
– linku do webinaru/szkolenia (na żywo lub nagrania),
– potwierdzenia udziału / dostępu do platformy szkoleniowej.
4.2. Wysyłka kupionych produktów cyfrowych następuje na podanych przez Klienta/kę adres e‑mail – nie później niż w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności.
4.3 Umowa na udział w szkoleniu zawierana jest najpóźniej na 1 dzień roboczy przed jego rozpoczęciem. Umowa na udział w webinarze może zostać zawarta najpóźniej na 2 godziny przed jego rozpoczęciem.
4.4 Link do udziału w webinarze wysyłany jest na adres e‑mail Klienta/ki na 2 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia. W przypadku braku wiadomości lub problemów z dostępem do linku, Klient/ka zobowiązany/a jest niezwłocznie skontaktować się ze sklepem na adres: sklep@kostyla.pl.
4.5.Wszystkie produkty cyfrowe dostępne w sklepie są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zabronione jest:
– kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub ingerowanie w treść materiałów,
– utrwalanie, nagrywanie lub dalsze udostępnianie webinarów i szkoleń – zarówno w całości, jak i we fragmentach – bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
4.6 Z chwilą zawarcia umowy na webinar w sposób wskazany w regulaminie, sklep udziela Kleintowi/ce niewyłącznej i niezbywalnej licencji do korzystania z webinaru, wyłącznie jednak dla potrzeb własnych Klienta/ki. Klient/ka nie ma prawa zwielokrotniania lub wprowadzania do obrotu treści webinaru oraz jakiegokolwiek innego udostępniania osobom trzecim ani też udzielania dalszych licencji.
4.7 Klient/ka zobowiązuje się nie udostępniać zakupionych materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy – pod rygorem nieważności.
- Prawo do odstąpienia od umowy
5.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klient/ka traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli:
– rozpoczęto świadczenie usługi (np. udział w webinarze),
– pobrano produkt cyfrowy (np. e‑book, nagranie) za uprzednią zgodą Klienta/Klientki i potwierdzeniem, że traci prawo odstąpienia.
5.2. Przed dokonaniem zakupu Klient/ka jest informowany/a o powyższym i musi wyrazić zgodę (np. checkboxem).
- Reklamacje
6.1. Reklamacje można zgłaszać na adres e‑mail: sklep@kostyla.pl
6.2. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji. Reklamacje niezawierające powyższych danych lub zgłoszone po terminie wskazanym w pkt. 6.3 nie będą rozpatrywane.
6.3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni roboczych, na adres podany w zgłoszeniu reklamacji.
6.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości otwarcia plików wynikający z niewłaściwego oprogramowania po stronie Klienta.
- Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO i opisane w Polityce Prywatności.
7.2. Administratorem danych osobowych jest Joanna Kostyła PsychoEdu.
7.3. Klient/ka ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
- Postanowienia końcowe
8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – nie mają one wpływu na wcześniej złożone zamówienia.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
8.3 Wszelkie spory pomiędzy sklepem i Klientem/ką, dotyczące sklepu, w tym związane z usługami świadczonymi przez sklep będą rozstrzygane na zasadzie niewyłącznej przez polskie sądy powszechne zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
8.4. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu przez cały czas jego działania.